Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu

Kristin Anderson
(Pragma 2003, 106 s. brož.)
Kniha vám pomůže vypořádat se s úskalími komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a telefonátem dosáhli toho, co potřebujete - ať už pracujete jako ředitel, obchodník, nebo sekretářka.
MC 149 Kč
Stav - nová kniha