Popis
Německá docentka v oboru obchodního chování pravidelně publikuje sloupky společenské etikety v obchodních novinách, z nichž provedla výběr do tohoto textu. Co dělat, když vás před zákazníky zesměšňuje vlastní šéf? Jak zvládnout nezávaznou společenskou konverzaci ve výtahové kabině? Můžete říct Asiatovi „ne, děkuji? Jak se chovat k hostovi, který přichází nevhod? Publikace se snaží zábavnou formou najít řešení velkého množství delikátních situací.
